tp钱包APP|英国金融科技新闻综述：最新故事 20/12

每个星期三，我们都会深入研究英国各地最新的金融科技动态。 本周将带来来自 Capital on Tap、英国爱尔兰银行、Moneyhub、MoEngage 和 Skwile 的最新消息。 99% 的英国小企业处理逾期发票

Capital on Tap 的最新调查显示，英国只有百分之一的小企业从未处理过逾期发票的问题。

超过 250 名小企业主经常被问到他们必须追缴未付发票，以及他们等待收到的延迟收入金额。 调查发现，零售商目前受到逾期发票的影响最大，该行业的企业面临着价值约 1,532 英镑的未付发票。 调查还发现，英国的小企业平均每周必须追讨两次逾期发票。

Capital on Tap 英国董事总经理亚历克斯·迈尔斯 (Alex Miles) 向遇到此问题的公司提供了一些建议：“处理逾期付款可能会带来压力，向客户索要资金也可能会有点不舒服。 您可以采取一些简单的步骤来尝试成功解决问题。

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“追索你的发票并不粗鲁。 在第一次延迟付款的情况下，请向您的客户发送一封电子邮件，检查处理是否存在问题，提醒他们逾期付款，并询问您何时可以收到付款。 如果这不起作用，请给他们打电话。 客户很难在电话里忽略你。”

爱尔兰银行英国受到惩罚

爱尔兰信息专员办公室 (ICO) 因在 3,000 多份客户信用档案中犯下的错误向爱尔兰银行英国发出谴责。

英国爱尔兰银行向信用咨询机构（帮助贷方决定是否批准金融产品的组织）发送了 3,284 名客户贷款账户的错误未清余额。

这种不准确的数据可能导致这些客户不公平地拒绝质押贷款、信用卡或贷款的信贷，或者对他们可能无法负担的产品给予过多的信贷。

ICO 调查主管 Natasha Longson 解释了这一情况：“金融机构犯下的错误可能会对人们的日常生活产生深远的影响。 一些受影响的客户可能被拒绝质押贷款、贷款或信用卡，也无法获得手机合约、保险单或与公用事业公司签约。 英国爱尔兰银行犯下的错误可能会给数千人带来痛苦。

“不过，我们确实认识到该银行已采取措施纠正错误，支持受影响的客户并审查其数据管理流程。”

英国人不了解养老金

根据基于开放银行和开放金融的数据和支付平台 Moneyhub 的研究，11% 的英国人无法准确描述养老金是什么，另外 24% 的人不了解养老金的税收优惠原则。

如果不能准确了解养老金及其储蓄情况，消费者将面临储蓄不足的风险。

事实上，22% 的人表示，他们不知道根据目前的养老金储蓄，他们在退休时可能会收到多少收入，28% 的人担心他们没有足够的钱来负担​​舒适的退休生活。 对于 45 岁至 53 岁的人来说，这一比例上涨至 39%。

Moneyhub Personal Finance Technology 的总经理 Mark Horwood-James 评论说：“信息的简单缺乏就会阻碍数百万工人享受舒适和安全的退休生活。 如此高比例的人在退休后仍然不确定自己的收入，这确实令人担忧。”

电子邮件营销策略失败

客户参与平台 MoEngage 透露，目前使用“批量和爆炸”电子邮件营销的银行和金融科技公司的转化率仅为 2.4%。

该平台分析了全球发送给消费者的 109 亿封电子邮件的见解，发现这些电子邮件经常导致客户收到不相关的电子邮件，并且通常会产生较低的性能水平。

MoEngage 英国和欧洲副总裁杰森·史密斯 (Jason Smith) 评论说：“竞争加剧、cookie 贬值以及第三方付费渠道变得效率低下且成本更高，这些都让品牌必须承担起拥有和优化其第一方渠道的责任。

“只有这样，他们才能提供有意义且相关的见解，推动大规模个性化，并在客户的购买过程中为客户提供支持，从而赢得更多的支出和忠诚度。”

Skwile 获得 50,000 英镑奖金

Skwile 是一家金融科技产品所有者，专注于现金流和可操作的数据洞察，被苏格兰金融科技公司授予了 50,000 英镑的奖金。

Fintech Scotland 是一个致力于促进金融科技领域创新的组织，它认识到 Skwile 在利用开放银行数据的力量方面的巨大潜力，最终使国民经济中的中小企业 (SME) 受益。

Skwile 创始人 Makoto Fukuhara 评论说：“来自苏格兰金融科技公司的这一奖项证明了我们团队的奉献和创新。 我们很高兴有机会对苏格兰的中小企业产生积极影响并进一步提高他们的财务成功。 我们还期待加强与苏格兰的联系，苏格兰是金融科技领域的专业知识和人才中心。”

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